Le community management BtoB

E-réputation, image, fidélisation des clients… Autant d’objectifs attribués au community management pour les marques ciblant les consommateurs (« Business to Customer », ou BtoC). Mais dans le cas des sociétés proposant leurs services à d’autres entreprises (« Business to Business », ou BtoB), comment cela se traduit-il ? Comment mettre en place une stratégie sur les réseaux sociaux…

La formation et l’assistance à distance

On mai 14, 2014, Posted by , In tconseil, By ,, , With No Comments

Depuis quelques jours, le site TConseil.fr a connu un lifting et surtout deux nouveaux services : l’assistance et la formation à distance. Pourquoi ces services ? En complément des prestations de webmarketing plus « classique » (comme le community management), il nous a paru important de proposer un service d’aide et d’accompagnement…

Réseaux sociaux : quelques nouveautés

Après une période de relatif silence, quelques news. Depuis plusieurs semaines, je suis à Melbourne (Australie). L’occasion pour moi de découvrir un nouveau pays, une nouvelle ville, de nouveaux réseaux professionnels, des nouvelles cultures de travail… Mais je garde toujours un œil sur les actus des réseaux sociaux. Petit point sur les…

Les réseaux à suivre en 2014

On décembre 13, 2013, Posted by , In Réseaux sociaux, By ,,, , With No Comments

Vine, Snapchat, Line… de nouveaux réseaux sociaux continuent à émerger et à attirer les internautes. Les usages évoluent rapidement et les effets de mode ainsi que les attentes peuvent changer très vite. Si les jeunes désertent Facebook, où vont-ils ? Quelles sont les réelles tendances sur les réseaux sociaux en 2014 ?…

Google Plus : du mépris au succès ?

On novembre 15, 2013, Posted by , In Réseaux sociaux, By ,, , With No Comments

Google Plus, le vilain petit canard du monde des réseaux sociaux, ne cesse de croître et d’innover en matière de fonctionnalités. L’une de ses dernières mises à jour: pour commenter une vidéo sur YouTube, la plus grande plate-forme de vidéo streaming, vous devez impérativement disposer d’un compte Google Plus. Autres…

Avoir une page Facebook quand on offre un service ?

Cet article est un extrait du texte « Pourquoi créer une page Facebook quand on offre un service ? » rédigé par Carole Tineo sur le blog du SAJE. Pour lire l’article original, cliquez ici.  Il existe plusieurs façons de faire la promotion d’une entreprise de services sur internet. On peut créer…

Analysez votre compte Facebook

On septembre 11, 2012, Posted by , In Outils, By ,,, , With 1 Comment

Quel est l’âge de mes amis ? Quelle est la proportion hommes/femmes ? Où sont-ils répartis dans le monde ? Le site Wolfram Alpha analyse vos informations Facebook pour établir une liste de statistiques. Le moteur de recherche Wolfram Alpha, déjà connu pour répondre directement aux questions qu’on lui pose, propose…

Le community management aussi pour les PME

Cet article a été publié à l’origine par Vincent Lumaret sur le blog de l’Agence Indigo. Cliquez ici pour lire l’intégralité de l’article original.  Depuis quelques temps, on commence à voir émerger sur Internet un métier en vogue de plus en plus prisé par les entreprises qui ont fait le choix d’établir une partie…

Les points importants pour utiliser les réseaux sociaux

Utiliser Facebook ou Twitter pour partager du contenu ou animer une communauté, c’est bien. Mais le faire efficacement pour assurer une bonne présence en ligne, c’est mieux ! Quel comportement adopter ? Quand et comment publier ses messages ? Comment planifier son travail ? Comment écrire ses messages sur Twitter et Facebook…

Pages Facebook : publications programmées et rôles d’administration

Depuis quelques jours, des nouveautés sont apparues sur les pages Facebook. Deux principalement, fort utiles pour les gestionnaires de pages : une concerne la publication différée des posts, et l’autre permet de classer les administrateurs suivant leur rôle. Publication programmée des posts Depuis l’apparition du format Timeline (ou Journal) des…