Le community management BtoB

E-réputation, image, fidélisation des clients… Autant d’objectifs attribués au community management pour les marques ciblant les consommateurs (« Business to Customer », ou BtoC). Mais dans le cas des sociétés proposant leurs services à d’autres entreprises (« Business to Business », ou BtoB), comment cela se traduit-il ? Comment mettre en place une stratégie sur les réseaux sociaux…