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Community Management

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Pourquoi ?

Il est important de bien être présent sur Facebook, Twitter ou des réseaux sociaux professionnels comme Viadeo ou LinkedIn. Que ce soit pour trouver de nouveaux clients, fidéliser, gérer son image ou échanger avec une communauté, les profils/pages d’entreprise doivent être correctement personnalisés et animés.

Le community management (ou animation de communauté) est un métier important nécessitant différentes compétences, comme une grande disponibilité (être réactifs aux interrogations des fans, publier régulièrement des contenus intéressants et orignaux) et une expertise certaine (optimiser les interactions, utiliser les outils adéquats, se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités).

Pour en savoir plus, ou pour prendre un rendez-vous :

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Les services

Elaboration de la stratégie
En fonction de vos objectifs (notoriété, trafic vers votre site, création d’une communauté, aide au référencement, etc.), nous nous chargeons d’élaborer une stratégie adéquate.
Mise en place des espaces
Une fois la stratégie validée, nous créons et personnalisons les espaces investis (page Facebook, compte Twitter, groupe Vidéo, page Google Plus, etc.) à votre image et vos couleurs.
Création d’un planning éditorial
Pour avoir un discours cohérent, régulier et efficace, il est nécessaire de mettre en place un planning éditorial afin de prévoir les éléments à communiquer à votre communauté, et les répartir dans le temps aux moments voulus.
Animation de la communauté
Nous publions et suivons les différents espaces. Nous nous occupons de la modération des propos en faisant remonter toute question importante ou des éventuels retours négatifs.
Analyses des chiffres
Afin de mesurer les actions, nous proposons un retour mensuel des différentes actions menées. En fonction duquel on peut analyser ce qui a fonctionné et éventuellement rectifier le tir pour le mois suivant.